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产品和包装

我们可能会不定期地对产品及/或其包装进行修改和改进,在通过全美网站或 App 从我们的网购商城购物时,您同意实际收到的产品,可能与我们网站或 App 上呈现的相应图片和/或规格略有差异。我们不承担完全按照相应图片和/或规格提供产品的义务。


价格

加拿大网购商城上所有显示的价格均为加元 (CA$),价格已包含消费税。

全美尽力确保网购商城上公布的产品价格和资讯的准确性和及时性,并保留更改产品价格和资讯的权利,恕不另行通知。

我们网购商城上的价格,仅适用于线上采购。


运输

当您通过我们的网购商城购买产品时,可能会产生运费。该运费是根据您订购产品的总重量、收货地区和所选的配送方式计算,而计费重量则采用产品实际重量或体积重量 (庞大却轻的货品),两者取较大者计算。除非另有说明,否则您将承担所有适用的运费。

凡通过加拿大网购商城下单,单笔订单购满 CA$250,即享免运费优惠。

某些地区对其每日进口货物设有总额限制,因此我们可能对量大订单进行拆分并分开发货,以遵守这些地区的规定。由于运费是按照最新费率计算,可能会不断变动,所以我们无法提前告知确切费用,敬请理解。鉴于各地区监管方式不同和业务限制,全美及其运输合作商可能无法向世界所有地区都提供货运配送服务。

在适用的情况下,我们将估算并告知您,货物送达指定配送地址所需的时间。尽管我们会尽一切努力确保货物按时送达,但无法作出相关保证,毕竟到货时间仍取决于配送目的地区的清关情况。

所有通过加拿大网购商城下达的订单,通常于 10 个工作日之内完成交付。如有任何延误,我们将通过电子邮件通知您。假设订单于规定的 30 天期限内仍未成功交付,则您需要通知我们,并有权选择取消订单及获得全额退款。若发现包裹少件,请您于收到包裹后的 7 天内通知我们,以便作相应的补发安排。


产品遗失与遭没收的风险

全美致力于与专业可靠的运输单位合作,以有效交付您从我们的网购商城订购的产品。然而,由于运输过程中存在产品遗失或遭没收的风险,所以无法保证产品最终一定送达。在我们发货后,此风险将由您承担。


订单取消

凡在加拿大网购商城购物,您可以在收到包裹后的 15 天内取消订单。有关产品退货和退款的更多详情,请参阅 “换货与退款” 部分。

对于任何已取消的订单,全美保留对 (包括但不限于) 买家和/或其上线取消、撤销奖金和/或降阶的权利。


截算时间

所有销售和新会员注册的截算时间,将定于每个月的最后一天,新加坡时间 (GMT+8) 2359 时,12 月份 (视财务结算日期而定) 除外。

所有奖励和促销制度也都将严格遵循新加坡时间 (GMT+8)。


换货及退款

若通过加拿大网购商城购买产品,收到产品后发现货物错发或存在瑕疵,您可以退货给我们并提出换货请求,惟必须在收到产品之日起 7 天内通知全美。

所有退回的产品必须在通知全美后的 15 天内退还,而且必须保有原包装并连同原始发票退还,以及与相应的发货批号一致。至于退回的非瑕疵产品,则必须处于良好的可销售状态。

产品错发或瑕疵品的退货运费,将由全美安排及承担。至于其它退货请求,其从加拿大运抵新加坡的运输安排和费用,则将完全由您自行承担。

对于未于规定期限内交付而取消的订单,买家将获全额退款。至于其它退款请求,我们将收取手续费。这其中可能包括:手续费 CA$30、5% 原信用卡费 (按退回产品价格计),以及实际产生的运费。这些费用将直接从退款金额 (即发票总额) 中扣除。

退款手续可能需时 3 个星期完成。

对于任何退款,全美保留取消、撤回奖金和/或降阶等权利,受影响对象不限于买家和/或其上线。


奖金

通过我们的网购商城购买产品的全美合格会员,可享有佣金、奖励、回扣、激励和/或分红 (以下简称 “奖金”)。我们将以您确认过账购买产品的月份,作为依据计算奖金,并于隔月发放。奖金截算日期为每个月的最后一天,该时间以总部网站服务器的新加坡时间 (GMT+8) 为准。


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更新日期: 2023 年 08 月 25 日